Wie du WhatsApp-Vorlagen (Templates) erstellst oder anpasst

In diesem Video wird gezeigt, wie du ein neues WhatsApp-Template erstellst und in Workflows integrierst. Damit kannst du automatisierte Nachrichten über WhatsApp versenden.

Der Prozess funktioniert so:

1. Gehe in die Einstellungen unter “WhatsApp” und dann zu “Templates”.
2. Erstelle ein neues Template in der Übersicht der bestehenden Templates.
3. Gib einen Namen ein (kleine Buchstaben, keine Leerzeichen, z. B. “wf_termin_gebucht_wa1”).
4. Wähle die richtige Kategorie (Marketing empfohlen, da Utility oft abgelehnt wird).
5. Setze die Sprache auf “ger”.
6. Entscheide, welches Medium verwendet wird (Text, Bild, Video, Dokument etc.).
7. Füge Variablen im Textfeld hinzu, um dynamische Inhalte wie den Vornamen des Kontakts oder den Namen der KI zu verwenden.
8. Speichere das Template und reiche es zur Genehmigung ein (dies dauert meist nur wenige Sekunden bis maximal 24 Stunden).
9. Nach der Genehmigung kannst du das Template in einen Workflow integrieren oder manuell an eine Person senden.

So stellst du sicher, dass deine WhatsApp-Nachrichten richtig erstellt werden und deine Kunden personalisiert erreicht werden.

In diesem Artikel werden folgende Fragen geklärt:

1. Wie erstelle ich ein neues WhatsApp-Template?

2. Welche Namenskonventionen sollte ich für Templates verwenden?

3. Welche Kategorie sollte ich für mein Template wählen?

4. Wie füge ich Variablen in ein WhatsApp-Template ein?

5. Wie füge ich das Template in den Workflow ein?