Simpli.bot
INHALTSVERZEICHNIS
F. Nachricht konnte nicht gesendet werden, da die Telefonnummer dieses Nutzers Teil eines Experiments ist
Ab dem 14. Juni 2023 werden etwa 1% der WhatsApp-Nutzer keine Marketingvorlagen-Nachrichten von einem Unternehmen erhalten, es sei denn, eine der folgenden Bedingungen ist erfüllt:
Wenn Sie eine Marketingvorlagen-Nachricht an einen Kunden senden, der Teil der Experimentgruppe ist, wird Ihre Nachricht nicht gesendet und Ihnen werden keine Kosten berechnet, da keine Konversation erstellt wurde.
F. Welche Schritte muss ich unternehmen, um meine bestehende WhatsApp-Nummer zu verwenden?
Um Ihre bestehende Nummer zu verwenden, müssen Sie das bestehende WhatsApp-Konto, das mit dieser Nummer verknüpft ist, löschen. Folgen Sie diesen Schritten:
F. Kann ich meine Nummer gleichzeitig auf der WhatsApp Business Plattform und der WhatsApp Business App verwenden?
Nein, sobald Sie eine Telefonnummer auf die WhatsApp Business Plattform migrieren, können Sie diese Nummer nicht gleichzeitig in der WhatsApp Business App verwenden. Ihre Nummer muss entweder auf der WhatsApp Business Plattform oder in der WhatsApp Business App verwendet werden, aber nicht in beiden gleichzeitig.
Q4: Werde ich meine Daten verlieren, nachdem ich meine WhatsApp-Nummer auf die WhatsApp Business Plattform migriert habe?
Ja, Sie werden alle Daten, die mit WhatsApp verbunden sind, nach der Migration verlieren. Meta erlaubt keine Datenübertragungen zwischen den Plattformen. Es wird dringend empfohlen, ein Backup Ihrer Daten zu erstellen, bevor Sie mit der Migration fortfahren.
Q5: Wie sichere ich meine Daten, bevor ich meine WhatsApp-Nummer migriere?
Um Ihre Daten zu sichern:
F. Was ist Metas neues Update für die WhatsApp Business Plattform (API)?
Meta hat die Frequenzbegrenzung eingeführt, um die Anzahl der Marketingnachrichten, die an WhatsApp-Nutzer mit indischen Telefonnummern gesendet werden, zu begrenzen. Dies schränkt die Anzahl der Marketingnachrichten ein, die eine Person von einem Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum erhalten kann. Meta hat die Frequenzbegrenzung eingeführt, um Spam und übermäßiges Versenden von Nachrichten an WhatsApp-Nutzer zu reduzieren, die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern und den Unternehmen eine bessere Möglichkeit zu geben, effektiv mit Kunden zu interagieren.
F. Wie wirkt sich das auf Ihre Zustellbarkeit aus?
Die Frequenzbegrenzung funktioniert nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Marketingnachrichten werden bis zum Erreichen des Limits zugestellt. Nachrichten, die über dieses Limit hinausgehen, werden nicht zugestellt.
F. Welche Art von Nachrichten sind von der Frequenzbegrenzung ausgenommen?
Die Frequenzbegrenzung gilt nur für Werbe- und Marketingvorlagen-Nachrichten, die das Öffnen einer neuen Konversation erfordern. Sie gilt nicht für:
F. Beeinflusst die Frequenzbegrenzung alle Nutzer?
Nein, die Frequenzbegrenzung gilt nur für Marketingnachrichten, die an Nutzer in Indien (+91 Ländervorwahl) gesendet werden.
Was bestimmt die Begrenzung für ein WhatsApp Business-Konto mit mehreren Telefonnummern?
Die Einschränkung basiert auf der Gesamtanzahl der Nachrichten, die einzelne Nutzer von einem Unternehmen erhalten haben. Sie wird nicht durch die Anzahl der Nachrichten von einem bestimmten Unternehmen bestimmt.
F. Was kann ich tun, wenn mein Facebook Business Manager-Konto noch nicht verifiziert ist?
Während Ihre Verifizierung aussteht, können Sie:
F. Was passiert, wenn meine Unternehmensverifizierung fehlschlägt?
Wenn Ihre Unternehmensverifizierung fehlschlägt, können Sie weiterhin Ihre WhatsApp-Geschäftsnummer mit den genannten Einschränkungen verwenden (d. h. 250 Geschäftsgespräche in einem 24-Stunden-Zeitraum und Antworten auf von Kunden initiierte Gespräche ohne Einschränkungen).
F. Was sind die Vorteile der Verifizierung meines Facebook Business Manager-Kontos?
Sobald Meta Ihr Facebook Business Manager-Konto verifiziert, können Sie unbegrenzt Geschäftsgespräche auf WhatsApp initiieren.
F. Was sind die empfohlenen Best Practices zur Verbesserung der Zustellbarkeit?
F. WhatsApp ist für private Nachrichten kostenlos. Was bedeuten also die „WhatsApp-Konversationsgebühren“?
Während die WhatsApp-App und die WhatsApp Business-App kostenlos sind, unterliegen Unternehmen, die die WhatsApp Business API zur Kommunikation mit Kunden in großem Maßstab verwenden, Konversationsgebühren. Diese Gebühren fallen an, wenn ein Unternehmen Benachrichtigungen an Kunden über die WhatsApp Business-Plattform sendet, insbesondere wenn der Kunde innerhalb der letzten 24 Stunden nicht geantwortet hat. Die Kosten hängen vom Ländercode des Kunden ab. Wir berechnen diese Gebühren basierend auf den tatsächlichen Kosten ohne zusätzlichen Aufschlag.
