Phone Numbers – Als Twilio-Kunde kannst du hier neue Nummern kaufen und verwalten

In diesem Video wird erklärt, wie du eine Telefonnummer über Twilio kaufst und einrichtest. Gehe dazu in die Einstellungen und wähle Telefonnummern aus. Klicke auf Add Phone Number, wähle dein Land und gib die Vorwahl deiner Unternehmensadresse ein, basierend auf deinem Handelsregistereintrag. Wähle eine Nummer aus, kaufe sie über Proceed to Buy, und bestätige die Zahlung mit deiner hinterlegten Zahlungsmethode.

Nach dem Kauf kannst du die Nummer konfigurieren: Entferne alle Häkchen und lege unter Forward Calls To die Telefonnummer fest, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen. Anrufe auf deine neue Nummer werden so weitergeleitet, und falls du nicht erreichbar bist, kann deine KI per WhatsApp reagieren.

Die gekaufte Nummer kannst du auch für WhatsApp verwenden, und sie ermöglicht Anrufe direkt über dein Portal, indem du in den Kontakten den gewünschten Kontakt auswählst und das Telefonsymbol klickst.

Schritte zur Beantragung und Konfiguration:

1. Telefonnummer beantragen:

• • Voraussetzung ist ein Handelsregisterauszug (Deutschland) oder ein Firmenbucheintrag (bei Unternehmen außerhalb Deutschlands).

  • Gehe zu “Settings” und wähle “Telefonnummern” im linken Menü.

1. Telefonnummer kaufen:

• • Klicke oben rechts auf “Add Number”.

  • Wähle das Land (z. B. Germany) und gib die Festnetzvorwahl ein, die der Unternehmensadresse im Handelsregisterauszug entspricht (z. B. Frankfurt).

  • Drücke “Apply” und wähle eine Nummer aus der Liste aus.

  • Klicke auf “Proceed to Buy” und bestätige die Adresse sowie die Zahlung.

1. Bundle auswählen und speichern:

• • Nach der Zahlung gehst du in den Bereich “Bundles”, wählst das entsprechende Bundle und speicherst es.

1. Telefonnummer konfigurieren:

• • Klicke auf die drei Punkte rechts neben der Telefonnummer und entferne alle gesetzten Häkchen.

  • Unter “Forward Calls to” gib die Telefonnummer an, zu der eingehende Anrufe weitergeleitet werden sollen.

Funktionalität der neuen Telefonnummer:

• Anrufe, die an die neu erworbene Nummer getätigt werden, werden an die angegebene Weiterleitungsnummer weitergeleitet.

• Wenn kein Anruf entgegengenommen wird, meldet sich die KI per WhatsApp beim Anrufer.

• Die neue Nummer kann auch direkt über das Simpli-Portal für ausgehende Anrufe verwendet werden.

In diesem Video werden folgende Fragen geklärt:

1. Wie beantrage und kaufe ich eine Telefonnummer über Twilio?

2. Welche Vorwahl muss ich für meine Telefonnummer angeben?

3. Wie leite ich Anrufe von meiner neuen Nummer weiter?

4. Kann ich über das Simpli-Portal direkt telefonieren?

5. Wie reagiert die KI bei verpassten Anrufen?